מערכת שירות דיגיטלית לתקשורת עם הלקוחות שלכם הכוללת:
דוחות, ניהול סוכנים, ניהול תרחישים, ניהול רב ערוצי בקלות ובמהירות.
שירות לקוחות דיגיטלי (OmniChannel)
מערכת שירות דיגיטלית לתקשורת עם הלקוחות שלכם הכוללת:
דוחות, ניהול סוכנים, ניהול תרחישים, ניהול רב ערוצי בקלות ובמהירות.
מה המערכת יכולה לעשות?
מה המערכת יכולה לעשות?
הכל במקום אחד
ניתן לחבר את כל ערוצי הקשר שלכם: דוא"ל, SMS, וואטסאפ ופייסבוק מסנג'ר למערכת אחת!
אנשי קשר
נהלו את כל אנשי הקשר שלכם, שלחו להם הודעות קבצים מסמכים והודעות קוליות.
אבטחה מקצה לקצה
המערכת יושבת בענן, מוצפנת ומאובטחת מקצה לקצה, כולל כל הקבצים והתקשורת שלכם.
חיבור API
אם אתם מפתחים או בוני אתרים, המערכת מבוססת API יחודי שלנו, שתוכלו לבצע את כל הפעולות.
הכל במקום אחד
ניתן לחבר את כל ערוצי הקשר שלכם: דוא"ל, SMS, וואטסאפ ופייסבוק מסנג'ר למערכת אחת!
אנשי קשר
נהלו את כל אנשי הקשר שלכם, שלחו להם הודעות קבצים מסמכים והודעות קוליות.
אבטחה מקצה לקצה
המערכת יושבת בענן, מוצפנת ומאובטחת מקצה לקצה, כולל כל הקבצים והתקשורת שלכם.
חיבור API
אם אתם מפתחים או בוני אתרים, המערכת מבוססת API יחודי שלנו, שתוכלו לבצע את כל הפעולות.
אפליקציה
כל יכולות המערכת ותקשורת שירות הלקוחות זמינות גם באפליקציית Android & iOS
דוחות
מה שלא נמדד, לא משתפר. וזה בידיוק מה שאנחנו נותנים לכם כאן. מערכת דוחות תקשורת מלאה לצרכי העסק.
קמפיינים
ניתן להוציא הודעות קמפיינים ללקוחות שלכם. גם באמצעות WhatsApp וללא הגבלה או חשש.
ניהול שיחות
כל פניה לשירות לקוחות מגיעה לסוכן המתאים בהתאם לסט החוקים, כולל ניהול קריאות פתוחות וסגורות.
אפליקציה
כל יכולות המערכת ותקשורת שירות הלקוחות זמינות גם באפליקציית Android & iOS
דוחות
מה שלא נמדד, לא משתפר. וזה בידיוק מה שאנחנו נותנים לכם כאן. מערכת דוחות תקשורת מלאה לצרכי העסק.
קמפיינים
ניתן להוציא הודעות קמפיינים ללקוחות שלכם. גם באמצעות WhatsApp וללא הגבלה או חשש.
ניהול שיחות
כל פניה לשירות לקוחות מגיעה לסוכן המתאים בהתאם לסט החוקים, כולל ניהול קריאות פתוחות וסגורות.
ניהול סוכנים
כל סוכן רשאי להיכנס למערכת עם פרטי זיהוי אישיים. מעקב אחר כל הסוכנים ועל הפעילות שלהם במערכת.
רובוט וואטסאפ
חיבור מערכת בניית תרחישים של WhatsApp לתוך ממשק שירות הלקוחות - אינסוף אפשרויות!
סקר שביעות רצון
שלחו ללקוחות שלכם סקר שביעות רצון בסיום השיחה, ונתחו את תשובותיהם לאחר מכן.
White Lable
צריכים את המערכת עם הלוגו והדומיין שלכם? קיבלתם! בנוסף, המערכת ניתנת לקסטומיזציה מלאה לפי צורכי העסק
ניהול סוכנים
כל סוכן רשאי להיכנס למערכת עם פרטי זיהוי אישיים. מעקב אחר כל הסוכנים ועל הפעילות שלהם במערכת.
רובוט וואטסאפ
חיבור מערכת בניית תרחישים של WhatsApp לתוך ממשק שירות הלקוחות - אינסוף אפשרויות!
סקר שביעות רצון
שלחו ללקוחות שלכם סקר שביעות רצון בסיום השיחה, ונתחו את תשובותיהם לאחר מכן.
White Lable
צריכים את המערכת עם הלוגו והדומיין שלכם? קיבלתם! בנוסף, המערכת ניתנת לקסטומיזציה מלאה לפי צורכי העסק
אז למה לבחור בנו?
שאלות ותשובות שירות לקוחות אונליין
הכל כלול – כל היכולות של המערכת כולל כל הקמפיינים והאפשרויות – כלול במחיר!
השאירו לנו פרטים בצור קשר, ונציג ישמח לעשות לכם הדגמה על המערכת. ובינתיים – הנה צילום מסך:
בהחלט כן. המערכת היא פרי פיתוחינו, ולכן אנחנו יכולים להתאים אותה בידיוק לצרכים של העסק שלכם.
ניתן לשמור את אנשי הקשר, את השיחות איתם, את הקבצים איתם, טלפונים שלהם אתר אינטרנט כתובת אימייל וכדומה. המערכת לא מחליפה מערכת CRM, אבל ניתן לחבר אותה כמעט לכל CRM אחר ולסנכרן נתונים.
עסקים קטנים, חברות קטנות, חברות גדולות, ארגונים גדולים. בעצם לכל מי שנותן שירות לקוחות \ מכירות \ לידים \ תמיכה.
גם המערכת וגם האפליקציה ניתנים לשימוש בעברית או באנגלית
כיוון שהמערכת מכילה המון יכולות ופתרונות, נשמח להתאים לכם אישית את המערכת, וכך גם את המחיר. אל דאגה, המחיר שלנו הוא הטוב ביותר בישראל – תבדקו אותנו.
שאלות ותשובות שירות לקוחות אונליין
הכל כלול – כל היכולות של המערכת כולל כל הקמפיינים והאפשרויות – כלול במחיר!
השאירו לנו פרטים בצור קשר, ונציג ישמח לעשות לכם הדגמה על המערכת. ובינתיים – הנה צילום מסך:
בהחלט כן. המערכת היא פרי פיתוחינו, ולכן אנחנו יכולים להתאים אותה בידיוק לצרכים של העסק שלכם.
ניתן לשמור את אנשי הקשר, את השיחות איתם, את הקבצים איתם, טלפונים שלהם אתר אינטרנט כתובת אימייל וכדומה. המערכת לא מחליפה מערכת CRM, אבל ניתן לחבר אותה כמעט לכל CRM אחר ולסנכרן נתונים.
עסקים קטנים, חברות קטנות, חברות גדולות, ארגונים גדולים. בעצם לכל מי שנותן שירות לקוחות \ מכירות \ לידים \ תמיכה.
גם המערכת וגם האפליקציה ניתנים לשימוש בעברית או באנגלית
כיוון שהמערכת מכילה המון יכולות ופתרונות, נשמח להתאים לכם אישית את המערכת, וכך גם את המחיר. אל דאגה, המחיר שלנו הוא הטוב ביותר בישראל – תבדקו אותנו.
